Volledig scherm

Primeur Deventer ziekenhuis: wachttijden zien in bed

DEVENTER - Precies zien hoe lang je op de afdeling blijft en wat de wachttijden zijn. Wie in het Deventer Ziekenhuis op de Spoedeisende Hulp (SEH) wordt opgenomen kan dat voortaan direct zien, op een monitor aan het bed. Het systeem in Deventer is een primeur voor Nederland.

Sinds afgelopen weekend is informatie over de wachttijd en de reden daarvan te zien op een scherm aan bed, dat elke minuut wordt ververst.

Transparant
Met het melden van wachttijden hoopt het ziekenhuis de klanttevredenheid te verbeteren. Hoe langer een patiënt moet wachten en hoe minder de patiënt over de oorzaak van wachttijden wordt geïnformeerd, des te ontevredener de patiënt is.

Ingeschat
Door op te tellen hoeveel patiënten een arts momenteel behandelt, kan de wachttijd worden ingeschat. Komt er een patiënt binnen met multi-trauma, of wiens leven wordt bedreigd, dan is er extra personeel nodig en lopen de wachttijden op. Ook die situatie wordt direct op het scherm getoond.

Deventer Ziekenhuis
Volledig scherm
Deventer Ziekenhuis © Taina Monteiro

Deventer