APELDOORN - Ov-bedrijf Syntus gaat ervan uit dat voor april een groot deel van de informatie voor busreizigers bij de Apeldoornse bushaltes weer 'up-to-date' is. De vervoerder kreeg afgelopen dinsdag in de Stentor een flinke lading kritiek over zich heen van de reizigersorganisaties Rocov en Rover.
Het gebrek aan informatie wordt deels veroorzaakt doordat provincie en Syntus (nog) niet goed samenwerken.
Syntus-woordvoerder AnneMarieke Voortman: "De gemeente en provincie zijn als wegbeheerder verantwoordelijk voor de palen en de kasten. Zo kan het gebeuren dat er nieuwe haltepalen zijn geplaatst zonder dat we het weten en er bij de kasten in een abri andere formaten worden gehanteerd waarop de informatie van Syntus niet past."
Hoewel Syntus eerder deze week niet in staat was te reageren, deelde het bedrijf wel mee dat er problemen zijn met de informatievoorziening aan de reiziger.
Syntus voert vanaf december 2010 de busdiensten op de Veluwe uit en is nu bezig met de verbeteringen aan de haltes volgens een plan dat samen met de opdrachtgever, de provincie Gelderland is opgesteld. Hoewel Syntus op de Veluwe geen onderhoudsdienst heeft zoals vorige vervoerders die wel hadden, heeft Syntus een meldingsplicht en moet de provincie op de hoogte stellen als er iets mis is met de haltes.
Waar de reizigersorganisaties vragen om één loket, zeggen provincie en Syntus dat de vervoerder dat ene loket is. Deze is ook verantwoordelijk voor de informatievoorziening bij de haltes.
Volgens woordvoerder Michel Hulsink van de provincie Gelderland mag de samenwerking met Syntus in het verleden soms niet goed zijn geweest, 'maar nu hebben we duidelijke afspraken gemaakt dat de leverancier meteen aan Syntus laat weten als er nieuwe (blanco) infoborden zijn geplaatst, zodat Syntus er ook meteen de informatie op kan zetten'.
Sorteer reacties
U kon tot 11-03-2012 reageren op dit artikel.