article
1.4331788
UWV - De Stentor begint een zwartboek over de bejegening van werklozen door het UWV. Doel van dit zwartboek is, de woordvoerders Sociale Zaken van de fracties in de Tweede Kamer gebundeld te voorzien van verhalen uit de dagelijkse praktijk van werkzoekend Nederland.
De Stentor begint zwartboek over UWV
UWV - De Stentor begint een zwartboek over de bejegening van werklozen door het UWV. Doel van dit zwartboek is, de woordvoerders Sociale Zaken van de fracties in de Tweede Kamer gebundeld te voorzien van verhalen uit de dagelijkse praktijk van werkzoekend Nederland.
http://www.destentor.nl/regio/apeldoorn/de-stentor-begint-zwartboek-over-uwv-1.4331788
2014-04-25T14:13:00+0000
http://www.destentor.nl/polopoly_fs/1.4332070.1398431236!image/image-4332070.jpg
Apeldoorn,Werkloosheid,Overheid,boetes,uwv,zwartboek uwv,top,hermes
Apeldoorn
Home / Regio / Apeldoorn / De Stentor begint zwartboek over UWV

De Stentor begint zwartboek over UWV

Foto's
1
Reacties
Reageer
    UWV - De Stentor begint een zwartboek over de bejegening van werklozen door het UWV. Doel van dit zwartboek is, de woordvoerders Sociale Zaken van de fracties in de Tweede Kamer gebundeld te voorzien van verhalen uit de dagelijkse praktijk van werkzoekend Nederland.

    Werklozen die zich vergeefs een slag in de rondte solliciteren op straffe van een korting op de uitkering, bureaucratische rompslomp die ontmoedigend werkt, gebrekkige bereikbaarheid, rigide sancties: uitvoeringsorganisatie UWV is al jaren onderwerp van kritiek. De Nationale Ombudsman bemoeide zich er mee, FNV Bondgenoten heeft kritische noten gekraakt.

    'UWV hanteert botte bijl'
    Ook de Stentor heeft de afgelopen maanden herhaaldelijk geschreven over dit onderwerp. In november vorig jaar kopte deze krant 'UWV hanteert botte bijl', over het verscherpte sanctiebeleid van de uitvoeringsorganisatie. Dat verhaal leidde tot een reeks reacties van mensen met een uitkering die zich geschoffeerd voelden door het UWV. Met name het stigma van fraudeur dat ze krijgen opgeplakt, maakt mensen cynisch.

    Hoge boetes
    De boetes die uit UWV oplegt, leiden in veel gevallen tot wanhoop. ,,Ze gaan over lijken bij dit bedrijf'', zegt bijvoorbeeld een Apeldoornse die behalve een korting ook een boete van 2.100 euro ontving omdat zij vakantiewerk deed terwijl haar man een uitkering had. ,,Ze hebben liever dat je op straat leeft of een eind aan je leven maakt'', zegt ze. Ze is niet de enige bij wie de emoties hoog oplopen.

    Desondanks kondigde UWV-directeur André Timmermans vorige week aan dat er mensen worden aangenomen om extra te handhaven. Dus niet om de service te verbeteren, niet om meer probleemdossiers op te lossen, niet om mensen die een probleem met het UWV hebben verder te helpen. Nee, de 150 handhavers moeten mensen als het nodig is een 'trap onder de kont geven'.

    Harde taal
    Dat is ferme taal voor een organisatie die zelf verre van onfeilbaar is. Dat kan ook haast niet anders: het bedrijf verwerkt gegevens van 19.000 eigen werknemers, 1,4 miljoen klanten, honderdduizenden uitkeringsaanvragen en beëindigingen. En daarnaast nog 25.000 klantvragen per dag. Die complexiteit en omvang dwingen de organisatie tot strakke regels, die schuren met de weerbarstige praktijk.

    Een UWV-woordvoerder wijst in een reactie ook op de enorme aantallen, in de meeste gevallen naar tevredenheid. Hij zegt verder twee opvallende dingen: elke klacht is er een teveel, waarin de suggestie zit dat het om incidenten gaat. En dat de boete het sluitstuk 'voor mensen die echt niet willen', maar dat het UWV juist alles erop richt om boetes te voorkomen.

    Incidenteel of structureel
    Naar aanleiding van de verhalen die deze krant de afgelopen maanden optekende bij mensen met een uitkering, is er reden om aan te nemen dat het niet om incidenten gaat. Bovendien wordt heel snel een sanctie opgelegd, bij goedwillende burgers die vastlopen in de bureaucratie. Zij worden door de strafkortingen en boetes onder de armoedegrens gedrukt.

    Zie ook in de papieren krant in de Bijlage Spectrum : Boete in plaats van hulp UWV
    Geen 
    abonnee van de Stentor? De krant is los te koop in de winkel of kiosk. Online kan ook, tot twee weken na verschijning, met een Dagpas E-paper.