TWELLO - Inwoners van Voorst hoeven voortaan niet meer te bellen (of naar de balie in het gemeentehuis te komen) om een kapotte lantaarnpaal te melden.
Meldingen over misstanden in de openbare ruimte kunnen nu ook worden gedaan via het digitale gemeentelijke loket GemGids.Voorstenaren met een computer konden via dat digitale loket al gegevens opvragen over bijvoorbeeld een bouwvergunning. Nu zijn daar nieuwe diensten aan toegevoegd zoals de melding van misstanden in de openbare ruimte.
Ook het opvragen van een uittreksel van de burgerlijke stand (de afrekening verloopt ook via internet) en het doorgeven van een verhuizing kan via GemGids. Wethouder Henk Bink zegt dat Voorst daarmee in gemeenteland voorop loopt. ,,De basis voor GemNet is in Voorst gelegd. Door er nieuwe diensten aan toe te voegen hopen we dat meer gemeenten ermee gaan werken.''
GemGids is gekoppeld aan Google Earth. Op de plattegrond is te zien waar meldingen zijn geweest en waar die over gingen. Ook is te zien of de melding in behandeling is genomen en wat de huidige status is.
Een melding kan anoniem worden gedaan. Bink beaamt dat de mogelijkheid bestaat dat daardoor klachten binnenkomen die niet reëel zijn. ,,Maar we willen de drempel laag houden, vandaar dat we geen naam registeren. Mocht dit tot misbruik leiden, dan gaan we dat heroverwegen.''
De wethouder verwacht dat met het digitale loket het aantal meldingen toeneemt (nu zijn dat er jaarlijks 700) omdat mensen makkelijker achter de computer kruipen dan (overdag) de telefoon pakken. Dat mag volgens hem niet van invloed zijn op de snelheid van afhandeling: ,,Ook nu mag er niks blijven liggen.'' De gemeente kan wel snel zien of de ambtenaar die is belast met de afhandeling van een melding de boel laat sloffen. Ook dát wordt geregistreerd.
U kon tot 01-03-2008 reageren op dit artikel.