Directeur Marianne Gorselink (links) van LANCELOT kraamzorg, temidden van de babyspullen. Het bedrijf, dat kwaliteit hoog in het vaandel wil dragen, is werkzaam in drie provincies en opereert vanuit Epe. foto Cees Baars
EPE - "De eerste week na de geboorte moet een feestje zijn. Dan wordt een gezin lekker vertroeteld. De kraamvrouw krijgt haar rust en ontspanning, zodat ze het na die week zelf weer kan oppakken." Het 'feestje van de eerste week' past in de bedrijfsfilosofie van Marianne Gorselink, directeur van Lancelot Kraamzorg in Epe.
Ze gaat er prat op dat de kraamzorg van LANCELOT, die in de regel acht tot tien dagen duurt, niet vanuit een planning wordt georganiseerd, maar dat er om een gezin dat wordt verblijd met de geboorte van een baby, heen wordt georganiseerd. Gorselink: "Het gezin staat centraal."
In het gezin dat bijvoorbeeld supernetjes is, ligt de nadruk wat meer op huishoudelijke taken. Bij kraamvrouwen die gericht zijn op borstvoeding, krijgt dat aspect meer aandacht. Zijn er andere kinderen in een gezin, dan moet het ook voor hen een feestje worden en staat de kraamverzorgende bijvoorbeeld pannenkoeken te bakken. In alle gevallen is het zo dat gezinnen die een beroep doen op LANCELOT kraamzorg, met één kraamverzorgende te maken krijgen en niet met steeds wisselende personen. Gorselink: "Veel andere aanbieders roepen dat ook, maar kunnen het niet altijd waarmaken."
Zorg op maat geven valt en staat uiteraard met de kwaliteit van de kraamverzorgenden. Gorselink, die afkomstig is uit het bedrijfsleven, begon LANCELOT kraamzorg in 2004 met 5 kraamverzorgenden en heeft er inmiddels 30 in dienst. Zij werken in de provincies Gelderland en Drenthe en in Overijssel.
"Het begint al bij de werving en selectie", zegt ze. "Bij ons liggen de beslissingen laag in de organisatie. Het is de kraamverzorgende die in een gezin werkt en ziet wat er nodig is. Dat kunnen we op het kantoor niet zien, we geven haar alleen feedback. Bij ons zijn kraamverzorgenden dermate goed opgeleid dat ze een stukje eigen verantwoordelijkheid kunnen dragen en dat ze stevig in hun schoenen staan. Maar het begint bij een goede beroepshouding, hoe stel ik me op binnen een gezin."
Om de kwaliteit ook in de toekomst te waarborgen is LANCELOT kraamzorg HKZ gecertificeerd, WHO/Unicef Borstvoedingscertificeerd en erkend leerbedrijf. Bij het runnen van een kraamzorgbedrijf komt meer kijken dan het plaatsen van kraamverzorgenden in gezinnen. "Er zit een hele wereld achter", zegt Gorselink, die zich als directeur vooral met deze 'wereld' bezig houdt. Ze doelt daarbij op ontwikkelingen in de politiek, op de markt en bij zorgverzekeraars.
De komst van zogeheten geboortecentra bijvoorbeeld, waarvan er landelijk 35 in ontwikkeling zijn, vraagt een andere aanpak van de kraamzorg. Daar moet, onder andere door middel van scholing van de kraamverzorgenden, tijdig op worden ingespeeld. Gorselink: "Het is de ambitie van LANCELOT kraamzorg om vooraan te staan bij dergelijke ontwikkelingen. Daarom ook nemen we deel aan de landelijke klankbordgroep kraamzorg van de brancheorganisatie BTN."
U kon tot 13-11-2011 reageren op dit artikel.