Sms op meer treinen

Auteur: door Gerald Meijer geraldmeijer@destentor.nl | zaterdag 20 februari 2010 | 05:20 | Laatst bijgewerkt op: dinsdag 23 februari 2010 | 16:04

Tekstgrootte

Wie viezigheid aantreft in de trein tussen Zwolle en Kampen kan dat per sms doorgeven aan NS. Niet alle reizigers zien het nut van de actie in. "Wie de rotzooi veroorzaakt moet een trap onder zijn hol hebben!" foto Freddy Schinkel

KAMPEN/ZWOLLE - De NS wil de schoonmaak-sms op meer treinlijnen introduceren als de proef op de lijn Zwolle-Kampen slaagt. Vanaf maandag kunnen reizigers in die trein een sms sturen naar NS als ze rommel of vuiligheid aantreffen in hun treinstel.

NS rukt dan uit met een schoonmaakploeg. Woordvoerster Anita Broekhuis is 'zelf ook benieuwd' wat de proef oplevert. Kan een bombardement aan schooljeugdhumor zijn, maar evengoed ook zinnige bijdragen van serieuze reizigers. De proef beperkt zich tot de lijn Kampen-Zwolle, reizigers gaan vaak verder. "We beseffen dat mensen verderop hun reis wellicht ook gaan sms'en. Maar we weten nog niet wat we daar mee gaan doen."

De treinlijn is vaker onderwerp van proefprojecten. NS had ook kunnen kiezen voor de lijn Zwolle-Emmen: overzichtelijk en doorgaans dezelfde treinstellen die heen en weer boemelen.

NS doet vaker klantenonderzoek, maar hoopt met de sms-dienst nog rechtstreekser van de klant te horen. Wie wil sms'en in de trein tussen Kampen en Zwolle: sms naar 3500, *treinstelnummer* gevolgd door de klacht.

Een (proef)abonnement op de krant?

Meer Kampen

zo 12-02 Vrouw wijkt uit en botst tegen boom
zo 12-02 Schaatsen bij kaarslicht
za 11-02 Ruim 15.000 schaatsers op Veluwemeer
za 11-02 Politie haalt man uit supermarkt
za 11-02 Rotonde als visitekaartje
za 11-02 Slaapplaats gezocht
za 11-02 Spotlights op sporters van 2011
vr 10-02 Echte 'Ruitenberg' in Kulturhus
vr 10-02 Sfeervol uurtje zwieren op het ijs
vr 10-02 Veel animo voor huizen Nicolaashof

Reacties

Sorteer reacties

@richard: alsof een trein niet binnen een uur nadat hij is schoongemaakt weer bevuild kan zijn. Dan is het wel prettig als je een klacht meteen kunt door sms-en.
Kijk maar eens naar de trein-WCs die 's morgens vroeg schoon zijn en soms om 8 uur al weer vies. Dat ligt trouwens niet aan de NS, maar aan die viespeuken die geen WC-manieren hebben.

chan - 23-02-2010 | 16:04

Hier kunnen 2 dingen spelen:

Ofwel de NS heeft geen goed regulier schoonmaakplan: of dan ad hoc een ploegje laten optrommelen echt meteen helpt? Lijkt mij erg duur.

Ofwel de NS heeft plannen om verder te bezuinigen op normale reguliere schoonmaak. Alleen dan komt er een ploegje als reizigers werkelijk klagen. Maar ja, voor de dan reizende passagiers is het leed dan al geschied.

Bovendien, als je als forens elke dag een SMS moet gaan sturen .. Op een gegeven houd je daar wel mee op.

Richard Nijenhuis - Nijmegen - 20-02-2010 | 12:49

Kosten bellen voor reiziger ?????