IJSSELMUIDEN - De Connexxion meldkamer in IJsselmuiden vangt vanaf nu de pieken op voor de ANWB alarmcentrale. Twintig van de 265 centralisten in het callcenter van 'Connexxion taxi services' in IJsselmuiden zijn inmiddels getraind voor de nieuwe taken.
In juli en augustus is het toptijd voor de ANWB, die heeft dan extra mankracht nodig. "Liever nog dan zelf tijdelijke krachten in te huren, willen ze capaciteit lenen van een hoogwaardig callcenter", zegt Hendri Beltman van Connexxion. In IJsselmuiden worden jaarlijks vijf miljoen telefoontjes verwerkt voor taxi-ritten van dit vervoersbedrijf - het gaat daarbij om 6,4 miljoen ritten.Het werk voor de ANWB verschilt in essentie niet eens veel. In IJsselmuiden worden telefoontjes opgevangen van mensen die te maken hebben met pech, een ongeval of met ziekte onderweg. Vanuit IJsselmuiden wordt een ambulance, een wegenwacht of een taxi geregeld - en voor vervoer van de gestrande auto gezorgd. In ruil voor de diensten neemt de ANWB Alarmcentrale (die in Assen zit) weer pieken over van Connexxion, die zijn juist buiten de zomer.
U kon tot 29-08-2010 reageren op dit artikel.