Home / Regio / Kampen / Kampen / Sms op meer treinen

Sms op meer treinen

Foto's
1
  • Afbeelding
    Beschrijving
    Wie viezigheid aantreft in de trein tussen Zwolle en Kampen kan dat per sms doorgeven aan NS. Niet alle reizigers zien het nut van de actie in. "Wie de rotzooi veroorzaakt moet een trap onder zijn hol hebben!" foto Freddy Schinkel
KAMPEN/ZWOLLE - De NS wil de schoonmaak-sms op meer treinlijnen introduceren als de proef op de lijn Zwolle-Kampen slaagt. Vanaf maandag kunnen reizigers in die trein een sms sturen naar NS als ze rommel of vuiligheid aantreffen in hun treinstel.
NS rukt dan uit met een schoonmaakploeg. Woordvoerster Anita Broekhuis is 'zelf ook benieuwd' wat de proef oplevert. Kan een bombardement aan schooljeugdhumor zijn, maar evengoed ook zinnige bijdragen van serieuze reizigers. De proef beperkt zich tot de lijn Kampen-Zwolle, reizigers gaan vaak verder. "We beseffen dat mensen verderop hun reis wellicht ook gaan sms'en. Maar we weten nog niet wat we daar mee gaan doen."

De treinlijn is vaker onderwerp van proefprojecten. NS had ook kunnen kiezen voor de lijn Zwolle-Emmen: overzichtelijk en doorgaans dezelfde treinstellen die heen en weer boemelen.

NS doet vaker klantenonderzoek, maar hoopt met de sms-dienst nog rechtstreekser van de klant te horen. Wie wil sms'en in de trein tussen Kampen en Zwolle: sms naar 3500, *treinstelnummer* gevolgd door de klacht.