Cathrien van IJsendoorn en Paul Tijssen, de komende en gaan buurtbemiddelingscoördinator van Zutphen. foto Patrick van Gemert
ZUTPHEN - Zeven jaar trok Paul Tijssen de buurtbemiddelingskar in de gemeente Zutphen. Sinds 1 maart is hij ermee gestopt. Cathrien van IJsendoorn uit Zutphen is de nieuwe coördinator.
Tijssen zag in die zeven jaar het aantal bemiddelingszaken fors groeien. ,,Het begon rustig met twintig tot vijfentwintig gevallen per jaar. Maar dat is nu gegroeid tot 108 zaken vorig jaar." Tijssen heeft niet de illusie dat hiermee de top is bereikt. Het aantal zal alleen maar verder groeien. Zijn opvolgster kan dat alleen maar bevestigen: ,,Ik heb alleen in de eerste week van maart al acht zaken in behandeling genomen."
Cathrien van IJsendoorn is geen onbekende in het buurtbemiddelingswerk. De afgelopen vier jaar behoorde ze tot de hechte groep van twaalf vrijwilligers die ingezet wordt om allerlei vormen van burenruzies te sussen. Ze heeft naast haar halve baan als coördinator ook een eigen bedrijf (IJsberg), dat zich eveneens met mediation bezig houdt. Tijssen heeft een eigen bedrijf denkt dat de groei vooral veroorzaakt is doordat buurtbemiddeling steeds bekender wordt bij met name hulpverleners en officiële instanties. ,,Politie (wijkagenten) en woningcorporaties zijn hofleveranciers", zegt Tijssen.
Hij meent dat in die zeven jaar de maatschappij wel verder verhard is. ,,Het lontje wordt steeds korter. Het wordt steeds moeilijker dat mensen met elkaar in gesprek gaan om iets op te lossen. Mensen laten zich door niemand meer wat zeggen. Altijd heeft de ander het gedaan. Het zijn vaak de 'buurtburgemeesters' die de dienst uitmaken."
Wil je dan toch iets oplossen, dan is buurtbemiddeling nodig. Tijssen: ,,Dit voorziet echt in een behoefte.'' Cathrien heeft gemerkt dat in veel van de bemiddelingszaken het al voldoende is de partijen rond de tafel te krijgen. Als die stap is gezet, lossen de problemen zich vaak al vanzelf op. ,,Mensen beseffen dat ze met elkaar als buren verder moeten. Beiden hebben ze er iets mee te winnen dat ze eruit komen."
Als mensen elkaar kennen, kunnen ze ook meer van elkaar hebben. ,,Een concreet geval was dat nieuwe buren zich niet hadden voorgesteld en meteen driftig aan het breken gingen en op onchristelijke tijden bezoek kregen. Tijdens het gesprek tussen de buren zei de beklaagde partij: 'Ik heb me dat helemaal niet gerealiseerd'. Cathrien: ,,Ze maakte haar excuses en zei spontaan: 'Laten we opnieuw beginnen. Mogen we ons voorstellen, we zijn jullie nieuwe buren'."
Paul Tijssen: ,,Op die manier haal je veel kou uit de lucht en verdwijnt de negatieve energie. Het groeiend aantal zaken maakt het nodig dat er meer vrijwilligers nodig zijn. Deze krijgen een uitgebreide opleiding en gaan aanvankelijk alleen met een al ervaren buurtbemiddelaar aan het werk.
Wie interesse heeft kan zich aanmelden bij Cathrien van IJsendoorn (0575-519613). Zij krijgen een opleiding en regelmatig bijscholing.
Sorteer reacties
U kon tot 08-07-2007 reageren op dit artikel.