Privacy van ambtenaar gaat boven openheid over gewraakte voicemail

De ambtenaar schond begin februari op pijnlijke wijze de integriteit van een 27-jarige Amersfoortse met een arbeidsongeschiktheidsuitkering, maar wordt nu omwille van de eigen integriteit uit de wind gehouden. Volgens de gemeente is onderzoek gedaan naar het ‘onzorgvuldig handelen’, maar kan over de conclusies en de afhandeling niks worden verteld uit het oogpunt van privacy.

De ambtenaar raakte in opspraak door misplaatste opmerkingen over een cliënt tegen een collega. Ze maakte grappen over het geld dat de vrouw misliep terwijl een voicemailopname doorliep. Het was een goede levensles voor de cliënt, spotte de ambtenaar, had ze maar niet zo veel geld uit moeten geven voor de slaapkamer van haar zoontje en ‘voor wat er op het graf van haar vader ligt’.

Een geschokte wethouder Cees van Eijk beloofde de zaak tot op de bodem uit te zoeken. Hij bood de cliënt namens de gemeente Amersfoort excuses aan. Ook de betrokken ambtenaar betuigde haar spijt in een gesprek met de vrouw.

Tegen deze krant spreekt de gemeente van een leermoment voor de organisatie. ‘Dat geldt zowel voor respectvolle, zorgvuldige en empathische dienstverlening als voor het omgaan met gevoelige gegevens. Het sluit aan op de trainingen die alle medewerkers van de gemeente op dit gebied al verplicht volgen.’

Dagelijks het nieuws uit de regio in je mailbox? Schrijf je in op de nieuwsbrief!