Foto ter illustratie. Volgens het UWV is er door de verschuiving van fysieke naar digitale winkels steeds meer vraag naar online en telefonisch klantcontact.
Volledig scherm
Foto ter illustratie. Volgens het UWV is er door de verschuiving van fysieke naar digitale winkels steeds meer vraag naar online en telefonisch klantcontact. © Shutterstock

Steeds langer in de wacht: tekort aan medewerkers voor de klantenservice in regio Amersfoort

Bedrijven in de regio Amersfoort hebben steeds meer moeite om voldoende klantcontactmedewerkers te vinden. Dat stelt het UWV. Volgens onderzoek is er dankzij toenemende digitalisering steeds meer vraag naar telefonisch contact met bedrijven.