Door de hevige sneeuwbuien kwam het verkeer in grote delen van Virginia stil te liggen. © Shutterstock

Uber-klant krijgt rekening van 600 dollar na negen uur in horrorfile

Een man uit Virginia heeft na veel moeite de 600 dollar terugbetaald gekregen die hem in rekening was gebracht voor een Uber-rit. De man en de chauffeur kwamen tijdens een sneeuwstorm vast te zitten in een kilometerslange verkeersopstopping in Virginia.

Erik Kouwenhoven 09-01-22, 06:00

Andrew Peters uit Richmond, Virginia, reisde maandag vanaf Dulles International Airport naar zijn huis in Richmond met een Uber, maar door enorme sneeuwbuien kwam de auto vast te staan in een file op de I-95, aldus de Amerikaanse omroep WTOP. De weg raakte geblokkeerd doordat verschillende vrachtwagens in een slip raakten.

Nadat hij in totaal negen uur op de snelweg had vastgestaan, kon Peters eindelijk naar huis. Hij betaalde de chauffeur niet alleen 100 dollar voor de reis, maar gaf hem ook nog eens 100 dollar fooi. Maar toen hij eenmaal thuis was, zei Peters dat Uber hem nog eens 400 dollar in rekening bracht, waardoor zijn totaal van Dulles International Airport naar Richmond op 600 dollar kwam.

Peters deed meerdere pogingen om aan te geven dat de extra kosten niet terecht waren. Uiteindelijk nam Uber contact met hem op en verontschuldigde zich voor het incident. ,,Ze vonden het jammer om te horen dat ik zoveel problemen had met de app, met de override en met de snelweg, dat ze me graag een volledige terugbetaling zouden geven”, vertelde Peters aan WTOP.