ANP XTRA
Volledig scherm
© ANP XTRA

Meer klachten over financiële diensten, vooral over ‘woekerrentes’ en schadeverzekeringen

Consumenten hebben vorig jaar meer geklaagd over financiële diensten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het instituut ontving 4785 nieuwe klachten, 5 procent meer dan een jaar eerder. Veel klachten gingen over het rentetarief op doorlopend krediet, de ‘woekerrentes’. Schadeverzekeringen leverden traditioneel het grootste aantal klachten op.

  1. Ravage in de winkelstraat? ‘Volgende week gaan we zien wie er dicht blijven’
    PREMIUM

    Ravage in de winkel­straat? ‘Volgende week gaan we zien wie er dicht blijven’

    Overal wappert opheffingsuitverkoop (modezaak John en Nina, Zutphen). Soms klinkt een grote modeketen het aantal vestigingen in (H&M, landelijk min 10, in Zwolle van 2 naar 1). Of gaat een boekenketen failliet (BoekenVoordeel, 86 filialen) en trekt een reisbureau de stekker eruit en weet je nog niet wat er bij de doorstart - als die er komt - overblijft (D-Reizen, 285 vestigingen). Is het hek van de dam? Gaat de economie te laat van het slot? Retail-expert Gertjan Slob: ,,Volgende week gaan we zien wie er dicht blijven.”
  1. De Stentor Week Update | Steekpartij Zwolle en GA Eagles promoveert
    Play
    VIDEO

    De Stentor Week Update | Steekpar­tij Zwolle en GA Eagles promoveert

    16 mei
  2. Mikos Gouka: ‘Applaus haalde angel eruit’
    Play

    Mikos Gouka: ‘Applaus haalde angel eruit’