Sabine van der Hulst: 'Lichaamstaal zegt meer dan woorden'
Volledig scherm
Sabine van der Hulst: 'Lichaamstaal zegt meer dan woorden' © Jeannette Grotenhuis, Studio 1974

Dit is waarom het niet klopt dat 93 procent van alle communicatie non-verbaal is

Donders WondersHeb je ooit gehoord van de bewering dat 93 procent van alle communicatie non-verbaal is? Volgens deze vaak herhaalde bewering bestaat 55 procent van communicatie uit gezichtsuitdrukkingen, 38 procent uit stemtoon, en is spreektaal slechts goed voor 7 procent van de boodschap. Hoewel non-verbale communicatie natuurlijk belangrijk is, kloppen deze cijfers helemaal niet. Wat is er mis mee? En waar komen ze vandaan?