De gemeente Dronten nam tot voor kort bijstandsgesprekken op om agressie te voorkomen.
Volledig scherm
PREMIUM
De gemeente Dronten nam tot voor kort bijstandsgesprekken op om agressie te voorkomen. © Foto Freddy Schinkel/vermast

‘Logisch dat uitkering aanvragen emotie oproept; je moet steeds bewijzen dat je onschuldig bent’

OPINIEGesprekken met burgers over uitkeringen en toeslagen monden nogal eens uit in verbaal geweld en intimidatie van ambtenaren. Daarom legde de gemeente Dronten deze gesprekken soms vast, maar stopte ermee na commotie over privacy. Volgens politicus Paul Vermast is een totaal andere benadering nodig. ,,Dat deze gesprekken spanning en emotie oproepen, zit ingebakken in de regelingen.’’

2 reacties

  • jos zoet

    3 weken geleden
    Zucht....
  • P. Atsma

    3 weken geleden
    een juiste ontwikkeling die al 40 jaar van toepassing had moeten zijn!