Trouwe Lowlandsgangers krijgen tóch voorrang bij kaartverkoop voor 2022, maar gaan meer betalen

Het demissionaire kabinet verlengde begin deze week het verbod op meerdaagse festivals waardoor Lowlands (20-22 augustus) en DTRH (27-29 augustus) moesten worden afgelast. Beide festivals zouden dit jaar door Mojo Concerts in Biddinghuizen worden georganiseerd.

In eerste instantie besliste Mojo dat iedereen die kaarten voor deze twee festivals had gekocht, automatisch zijn geld zou terugkrijgen en dat alle kaarten volgend jaar opnieuw in de verkoop gaan. Dat zorgde met name bij trouwe Lowlandsgangers voor een stortvloed aan vragen waarom zij niet hun kaart voor 2021 mochten inwisselen voor de editie van 2022.

Dat was immers wel het geval toen zij kaarten hadden gekocht voor Lowlands 2020 dat vanwege coronamaatregelen ook al niet doorging. Die kaarten mochten zij wel inwisselen voor een kaart voor Lowlands 2021.

Woordvoerder Bente Bollmann van Mojo Concerts gaf dinsdag aan dat de organisatie echter volledig met een schone lei wilde beginnen. ,,Het is volgens ons het eerlijkst als alle kaarten opnieuw in de verkoop gaan zodat iedereen weer gelijke kansen krijgt.’’

Daar is Mojo kennelijk op teruggekomen. Bollmann: ,,We hebben toch een pre-sale ingevoerd voor vaste Lowlandsgangers omdat we merkten dat veel kaartkopers zich zorgen maakten of ze volgend jaar weer een ticket zouden kunnen bemachtigen. Tickets voor dit festival zijn namelijk vaak erg snel uitverkocht. Door middel van deze pre-sale willen we deze bezoekers tegemoet komen.’’

De vaste Lowlandsgangers die een kaart hadden bemachtigd voor de editie van 2020 (en later dus 2021) krijgen hun geld terug en een pre-sale code waarmee zij voorrang krijgen bij de verkoop van tickets voor volgend jaar.

Het nieuws van de tegemoetkoming werd door Ticketmaster per mail bekend gemaakt aan degenen die bij hen een kaart hadden gekocht voor Lowlands. ,,Ticketmaster is onze enige officiële kaartverkoper en daarom worden refunds naar kaartkopers overgemaakt die hier hun ticket hebben gekocht. Met die mensen hebben wij immers een klantrelatie. Deze mensen ontvangen ook de pre-sale codes.’’

Gevolg voor mensen die kaarten hadden gekocht via een andere weg (bijvoorbeeld TicketSwap of Marktplaats.nl) moeten zelf achter hun geld én een eventuele pre-salecode aan gaan.

Uit de mail van Ticketmaster blijkt overigens ook dat de kaarten voor Lowlands volgend jaar duurder gaan worden. Volgens Mojo zijn de ticketprijzen uit 2019 (toen de kaarten voor Lowlands 2020 en later dus 2021) ontoereikend voor kosten die in 2022 zullen worden gemaakt.

Hoeveel duurder moet nog blijken. ,,De ticketprijzen voor 2022 worden vastgesteld op het moment dat we een duidelijker beeld hebben van de prijsstijgingen op het gebied van programma, productie, personeel, etcetera.’’