Ontslag om foto vervuilde bewoonster zorgcentrum

ZONL ontstak in woede over de actie waarmee ‘alle beroepscodes werden overtreden’. De rechter oordeelt een stuk milder: de vrouw handelde in het belang van de bewoonster, al was het sturen van de foto niet kies. Ontslag was een te zware sanctie.

Het incident deed zich in april van dit jaar voor, niet bekend in welk van de zorgcentra die ZONL onder haar hoede heeft. De vrouw werkte er als verzorgende. Ze trof in haar nachtdienst een dementerende bewoonster aan die besmeurd was met ingedroogde uitwerpselen, die rode plekken op haar liezen veroorzaakt hadden. 

Ze maakte er een foto van (zonder dat het gezicht van de vrouw zichtbaar was) en stuurde die naar de collega die de dienst ervoor had gedraaid met de mededeling dat dit onacceptabel was. 

Die reageerde boos en vond het sturen van de foto niet kunnen. Ook de zorginstelling dacht er zo over. Ontslag op staande voet was het gevolg. De vrouw berustte daar uiteindelijk in maar vroeg via de kantonrechter wel een schadevergoeding en doorbetaling over de opzegtermijn.

Bij de rechter zei de vrouw dat ze de situatie rond de bewoonster ‘verschrikkelijk’ vond en het voor haar wilde opnemen. Ze had de foto als bewijs gemaakt, omdat ze zoiets wel vaker meegemaakt had en niet altijd geloofd werd.

De kantonrechter oordeelde dat de ‘mensonterende situatie’ die de vrouw aantrof ‘een wantoestand is die niet in en zorginstelling had mogen voorkomen’. De vrouw had goede intenties maar het versturen van de foto was een ongelukkige actie. Ze had er beter aan gedaan de foto te bewaren om aan haar leidinggevende te laten zien als die haar niet zou geloven, vond de kantonrechter.

Zorggroep Oude en Nieuwe Land wil ‘omwille van de privacy van alle betrokkenen’ niet ingaan op vragen over de kwestie. Ze wil ook niet reageren op de bewering van de oud-medewerkster dat bewoners vaker te lang in hun eigen vervuiling liggen. 

Via mail zegt de zorggroep: ‘Mensen die bij ons wonen zijn uiterst kwetsbaar. Wij moeten die kwetsbaarheid en eigenwaarde van cliënten te allen tijde beschermen. ZONL heeft voortdurend focus op de kwaliteit van zorg en het verbeteren hiervan, indien nodig. Dit voorval zullen wij gebruiken als leerpunt om een dergelijke actie in de toekomst uit te sluiten.’