Fran (42) kon haar geluk niet op: ze kon onderhandelen over haar baan én arbeidsvoorwaarden. Ze werkt in de zorg als woonbegeleider en toen ze haar werkgever vertelde dat ze iets anders wilde gaan zoeken, schrok hij erg. ,,Nu heb ik een vast contract gekregen met drie jaar lang elk jaar vijf weken onbetaald verlof om te reizen”, zegt ze. Of dat komt door de schaarste, weet ze niet zeker. Maar toen ze met dit voorstel kwam, ging haar baas meteen akkoord, vertelt ze.

,,We vissen met z’n allen in dezelfde vijver, we hebben allemaal een enorm personeelstekort”, zegt Renée Godschalk, woordvoerder bij thuiszorgorganisatie Hilverzorg. ,,Wij hebben ook geen magische formule, maar we proberen ons te onderscheiden.” Ze waren ondanks alles tóch in staat om binnen een half jaar meer dan zestig verpleegkundigen aan te nemen. ,,We zijn met een grootscheepse reclamecampagne de markt op gegaan. Ik heb het idee dat werven op deze manier vernieuwend was, je moet aan je zichtbaarheid werken.”

Dat herkent onderzoeker Geert-Jan Waasdorp, die met Intelligence Group onderzoek deed naar werving in de zorg. ,,Zorginstellingen die serieus bezig zijn om hun arbeidsmarktaanpak te professionaliseren en goed opgeleide recruiters inzetten, zien hun problemen als sneeuw voor de zon verdwijnen”, aldus Waasdorp, die pleit voor een professionaliseringsslag in de werving in de zorg. ,,Alles is op locatie of afdelingsniveau georganiseerd, waardoor ze geen vuist kunnen maken. Technologisch leven ze nog in de vorige eeuw, ze doen alles met oude wervingsmaterialen. Je wordt als sollicitant al ontmoedigd voor je überhaupt je cv hebt kunnen insturen.”

Ze konden bij Hilverzorg even ademhalen, maar nog steeds zijn ze op zoek naar mensen, net als andere verzorgingstehuizen en ziekenhuizen in de omgeving. ,,Met zorginstellingen in de regio hebben we afgesproken dat we ons met z’n allen hard maken over werken in de zorg en niet actief mensen bij elkaar weg gaan kapen”, zegt Godschalk. ,,Op het moment dat iemand zelf besluit bij ons te solliciteren, staat dat daar natuurlijk los van.” De definitieve oplossing is voor de zorg echter nog niet gevonden, denkt Godschalk. ,,Een deel van de nieuwe mensen komt van opleidingen. Maar er is meer nodig om het gat te vullen.”

In het onderzoek becijferde Waasdorp dat er wél veel mogelijkheden liggen voor zorgorganisaties. Zo zijn er ruim 34.000 zoekenden in de zorg, zegt 68 procent van de mensen in de zorg dat ze nooit benaderd zijn voor een baan en geeft 32 procent aan er wel voor open te staan, maar nooit benaderd te worden. Daarnaast zijn er nog ruim 200.000 mensen die niet in de zorg werken en best een overstap willen maken naar deze sector. 22 procent van deze groep heeft daar zelfs ook diploma’s voor. Waasdorp: ,,Volgens mij zit het probleem niet op de arbeidsmarkt, maar in de cultuur en aan de directietafel. Iedereen klaagt steen en been over de werkdruk en schaarste, maar aan de bestuurstafel is men met andere dingen bezig, ze zien het niet als een bedrijfsprobleem, maar als een hr-probleem."

Lees de beste artikelen op het gebied van werk en carrière via onze wekelijkse nieuwsbrief!