Munt Hypotheken opnieuw als beste geldverstrekker uit de bus

De nummer twee op de lijst van alle 39 hypotheekverstrekkers in Nederland is Florius en nummer drie is a.s.r. De geldverstrekkers zijn door 359 onafhankelijke adviseurs beoordeeld op tevredenheidsaspecten zoals beheer, het faciliteren van nazorg, klachtafhandeling, rente- en aflosmogelijkheden, innovatie in producten, dienstverlening en duidelijkheid in communicatie.

Munt Hypotheken werd voor de vierde keer in vijf jaar als beste beoordeeld, vooral vanwege het snelle aanvraag- en acceptatieproces, de mogelijkheden op het gebied van rente en aflossen en duidelijke communicatie. Hoewel huizenkopers misschien vooral naar het rentepercentage kijken, spelen dergelijke diensten altijd een rol in het hypotheekadvies.

,,Er zijn natuurlijk meer goede hypotheekverstrekkers, maar dat Munt er het beste uitkomt, is niet verrassend”, zegt Marga Lankreijer-Kos van vergelijkingssite Independer. ,,Ze luisteren goed naar wat klanten willen en waren bijvoorbeeld de eerste die automatisch de rente verlaagden als je als op een nieuw risiconiveau belandt. Andere partijen hebben dat van ze overgenomen.”

Voorheen was het zo dat je als klant zelf moest bellen om renteverlaging te krijgen nadat je een substantieel deel van de hypotheek had afgelost. Bij sommige banken moet dat nog steeds. ,,Bij Munt Hypotheken kun je ook 100 procent boetevrij aflossen met eigen geld, dat is lang niet overal de standaard”, zegt Lankreijer-Kos.

Munt bestaat sinds 2014 en is binnen een paar jaar opgestoomd tot vierde hypotheekverstrekker van Nederland, met 80.000 klanten. Voor de financiering van huizen wordt geld van pensioenfondsen gebruikt.  

Behalve naar hun waardering, vroeg de Nationale Hypotheekbond de deelnemende adviseurs ook naar aspecten waarop geldverstrekkers verbetering kunnen laten zien. De belangrijkste daarvan zijn kortere doorlooptijden van de dossiers, de bereikbaarheid en de mogelijkheden voor maatwerk.

Meer weten over de vaste woonlasten? Luister de podcast Onder de Pannen op je favoriete podcastapp, of kijk de afleveringen hieronder.