Zijn ouders, Tim Koetsier en Iris Schipper, ontvingen een week later een brief waarin stond dat de kinderopvangtoeslag voor Silvan was stopgezet en dat ze geld moesten terugbetalen. Maar prompt kregen ze in augustus tóch weer het maandelijkse voorschot op hun rekening gestort. Een klap in het gezicht voor de verdrietige familie. Iris Schipper hoopte dat een telefoontje naar de Belastingdienst snel opheldering kon geven, maar daar stuitte ze op verwarring, onbegrip en een weinig invoelende manier van doen.