Politie: Experiment met Virtuele agent Wout tegen geluidsoverlast in Zwolle geslaagd

Inwoners van Zwolle konden voor meldingen van geluidsoverlast chatten met een virtuele agent Wout. De politie deed dit experiment om de meldkamer te ontlasten.  Inmiddels hebben ze de proeftijd van Wout geëvalueerd en melders gevraagd hoe zij het contact met Wout hebben ervaren.

De resultaten zijn positief. 86% van de mensen zou Wout opnieuw gebruiken, 78% vindt het contact laagdrempelig, hij handelde 74 meldingen zelfstandig af en in totaal krijgt hij een 7,1. Inmiddels is Wout ‘met vakantie’ zoals op de Facebookpagina van de politie Zwolle valt te lezen. Maar het is vast niet het laatste wat we van hem horen.

_{Eerder maakten we deze video over de Virtuele Wout:}